社区青春行动丨“加减乘除”四法并用 打造新工作格局

近年来，永丰社区不断加强网格化管理，提升精细化服务水平，组织网格员开展日常巡查，发现问题主动解决、主动对接。社区采取“加减乘除”举措，做深、做细、做实网格管理，推动基层治理主体从单一向多方共融转变。

                            做亮“加法”，搭建党群服务“连心桥”

永丰社区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党的领导为统领、“三治融合”为路径、“五社联动”为抓手，全面加强组织领导、搭建参与平台、狠抓队伍建设、健全服务功能，全力激发社区治理新动能。社区创立“红帆领航”党建品牌，以整合社区资源、培育社区社会组织、凝聚公益力量、促进居民自治、提升社区治理成效为目标，致力于挖掘多元主体共同参与。主要采取动员群众、组织群众、依靠群众等方式，孵化了社区“石榴籽家园”等各具特色的党建引领项目。

                            做实“减法”，解决急难愁盼“大难题”

社区坚持探索网格内“微治理”模式，以每个网格内居民户数“150+”划分“微网格”，配备网格员，吸引党员、志愿者、村民组长等力量参与基层治理。通过“微网格+大参与、大调解、大平安、大防控、大统筹”五项职能，有效运用“社区吹哨、网格报到”、党建联席会、民主协商会等机制，将发现的急难愁盼问题形成责任清单。不断推进实现“点对点”式保障，实现居民自治与网格服务管理的有效衔接，推动常态化管理与应急管理动态衔接。

                            做好“乘法”，激发居民自治“大热情”

“幸亏有‘红色议事厅’，让我们有事能有个地方说。”居民张某如是说。社区通过常态化开展入户走访、微心愿征集活动，发放意见征集表、随机访问、搭建“绿色窗口”等形式，征求居民对党组织建设、居委会服务水平、小区物业管理等方面的意见建议，建立入户走访台账和居民需求清单，针对不同需求的居民开展精准服务。构建以社区党委为核心、居委会为主导、居民为主体、物业企业等单位共同参与的“多位一体”议事协商队伍，推行“收集议题-专题调研-公示告知-开展协商-分流落实-情况反馈”六步议事工作法。自协商队伍建立以来，已收集各类诉求121件，解决106件，划定时间解决10件，转办5件，逐步形成“有事好商量、急事快商量、难事多商量、大事必商量”得良好局面。

                            做足“除法”，打通服务最后“一公里”

“要不是有你们出面，真不知道这个事情该怎么解决。”王女士高兴地说。月初，网格员在入户走访时发现住户与物业产生了矛盾纠纷，双方互不相让，若不及时处理可能会导致矛盾升级。社区联合民警、物业企业、业主进行调解，最终化解矛盾。永丰社区充分发挥自身优势，大力推行“网格+”融合管理制度，开展安全隐患排查、矛盾纠纷化解、宣传走访服务等工作，推动提升基层治理高效化、精细化水平，消除群众困惑疑虑。截至目前，社区共开展安全隐患排查30余次、化解矛盾纠纷6件、宣传走访服务50余次。（湾沚镇永丰社区  李翰蓉）